Zahlungsanbieter für Shopware 6: Gebühren, Kriterien, Empfehlung

Ein optimaler Checkout-Prozess ist einer der wichtigsten Bestandteile Ihres Online-Shops. Die Bestellung und Bezahlung der Waren sollte unkompliziert und einfach für Ihre Kunden gestaltet sein. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor: die angebotenen Zahlungsarten. Fehlt eine wichtige Zahlungsart oder wirkt der Bezahlprozess zu kompliziert, kommt es zu Warenkorbabbrüchen.

Mit Shopware 6 lässt sich der gesamte Checkout auf Ihre Zielgruppe zuschneiden. Den technischen Zugang zu den einzelnen Zahlungsarten liefern dabei Zahlungsdienstleister, auch Payment Service Provider genannt.

Die Auswahl des richtigen Anbieters entscheidet über Kosten, Sicherheit und letztlich über die Conversion Rate. Im Folgenden ordne ich die wichtigsten Auswahlkriterien ein, zeige die Anbieter, die sich in meinen Projekten regelmäßig bewähren, und liefere eine Gebührenübersicht zur ersten Orientierung.

ZAHLUNGSANBIETER VS. ZAHLUNGSART: WO LIEGT DER UNTERSCHIED?

Bei der Recherche nach einem geeigneten Online-Bezahldienst lohnt sich zunächst die Unterscheidung zwischen Zahlungsart und Zahlungsanbieter.

Was sind Zahlungsarten in Shopware 6?

Die Zahlungsart beschreibt, womit Ihr Kunde in Ihrem Online-Shop bezahlt. Zum Beispiel per Rechnung oder mit Kreditkarte.

Wenn Sie Ihren Checkout-Prozess neu aufsetzen oder optimieren, lohnt sich der Blick auf die beliebtesten Zahlungsarten. Dazu werden regelmäßig Studien veröffentlicht, etwa die EHI-Studie „Online Payment 2022“.

Laut dieser Studie bezahlten die Deutschen ihre Online-Einkäufe 2021 am liebsten per Rechnung (28,3 Prozent), knapp gefolgt von PayPal (28,2 Prozent). Auf Platz 3 und 4 liegen Lastschrift/Bankeinzug und Kreditkarte.

Nachnahme, Rechnung, Vorkasse und Lastschrift sind übrigens in Shopware 6 bereits standardmäßig enthalten. Für weitere Zahlungsarten führt der Weg über einen Zahlungsanbieter.

Was sind Zahlungsanbieter für Shopware 6?

Zahlungsanbieter stellen Ihnen die technische Infrastruktur bereit, um die Zahlungsarten Ihrer Kunden zu akzeptieren und zu verarbeiten.

Oft bündeln sie dabei verschiedene Zahlungsarten, sodass Ihre Kunden beim Checkout ihre bevorzugte Option auswählen können.

Bekannte Anbieter auf dem deutschen Markt sind PayPal, Klarna, Amazon, Stripe, Mollie, Ayden, Unzer oder PayOne.

Ein weiterer Vorteil von Zahlungsanbietern: Als Online-Shop-Betreiber haben Sie nur einen Vertragspartner und wickeln darüber den gesamten Bezahlprozess aller Zahlungsarten ab. Viele Anbieter fassen den Zahlungsstatus zudem in Dashboards zusammen, sodass Sie jederzeit einen schnellen Überblick über alle Bestellungen und deren Zahlungsstatus haben.

Wie werden Online-Zahlungsdienstleister in Shopware 6 integriert?

In den meisten Fällen integrieren Sie den Anbieter über ein Plugin. Vorab richten Sie die gewünschten Zahlungsarten im Dashboard des jeweiligen Payment Providers ein.

Deckt Ihr bevorzugter Payment Service Provider nicht alle gewünschten Zahlungsarten ab, lassen sich in Shopware 6 auch mehrere Anbieter kombinieren. Ein häufiges Muster bei Shops mit internationaler Ausrichtung: die Kombination aus einem lokalen und einem international ausgerichteten Anbieter, um keine Zahlungsart zu verlieren.

WORAUF SIE BEI DER AUSWAHL EINES ZAHLUNGSDIENSTLEISTERS ACHTEN SOLLTEN

Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, lohnt sich die Prüfung mehrerer Kriterien gegeneinander. Unter anderem:

• Kompatibilität mit Shopware 6: Prüfen Sie auf der Website des Anbieters, ob ein Plugin für Shopware 6 verfügbar ist. Die Dokumentation zeigt, wie aufwendig Einrichtung und Einbindung ausfallen. Achten Sie zudem darauf, dass der Anbieter das Plugin regelmäßig aktualisiert.
• Angebotene Zahlungsarten: Stellen Sie eine Liste der bevorzugten Zahlungsarten Ihrer Kunden zusammen und gleichen Sie diese mit dem Angebot des Zahlungsanbieters ab. Deckt dieser alle gewünschten Zahlungsarten ab, oder benötigen Sie mehrere Anbieter?
• Gebühren: Die Kosten sind ein zentrales Entscheidungskriterium. Je nach Zahlungsart fallen unterschiedliche Transaktionsgebühren an, teils kommen monatliche Grundgebühren oder Einrichtungsgebühren hinzu. Eine kompakte Übersicht der Transaktionsgebühren ausgewählter Anbieter finden Sie weiter unten.
• Sicherheit: Prüfen Sie außerdem, welche Standards für Sicherheit und Datenschutz der jeweilige Zahlungsanbieter erfüllt.

GEBÜHREN AUSGEWÄHLTER ZAHLUNGSDIENSTLEISTER IM VERGLEICH

Zur Orientierung habe ich die aus meiner Sicht relevantesten Payment Provider mit ihren Transaktionsgebühren je Zahlungsart gegenübergestellt.

Neben den genannten Transaktionskosten können weitere Gebühren anfallen, etwa für Währungsumrechnungen, Rückerstattungen oder grenzüberschreitende Zahlungen.

Welche Gebühren fallen je Transaktion bei den Zahlungsdienstleistern an?

	PayPal*	Mollie	Klarna	Stripe**	Ayden	Unzer	PayOne***
Kartenzahlung
Mastercard	2,99% + 0,39€	1,8% + 0,25€		1,5% + 0,25€	0,3 - 0,4% + 0,11€		2,29%
Mastercard (Firmen)	2,99% + 0,39€	2,9% + 0,25€		1,9% + 0,25€	0,3 - 0,4% + 0,11€
Visa	2,99% + 0,39€	1,8% + 0,25€		1,5% + 0,25€	0,3 - 0,4% + 0,11€		2,29%
Visa (Firmen)	2,99% + 0,39€	2,9% + 0,25€		1,9% + 0,25€	0,3 - 0,4% + 0,11€
American Express	2,99% + 0,39€	2,9% + 0,25€		1,5% + 0,25€	3,95% + 0,11€		2,29%
Maestro	2,99% + 0,39€			1,5% + 0,25€	0,3 - 0,4% + 0,11€		1)
Wallets
PayPal	2,99% + 0,39€	0,10€ + PayPal			0,11€ + PayPal		0,05€ + PayPal
Apple Pay	2)	je nach Kreditkarte		3)	0,11€ + je Kreditkarte		1)
Alipay	2)			2,9% + 0,25€	3,0% + 0,11€		2,29%
WeChat Pay	2)			2,9% + 0,25€	3,0% + 0,11€		2,29%
Amazon Pay					0,11€ + je Kreditkarte 4)		1)
Google Pay				3)	0,11€ + je Kreditkarte
Samsung Pay					0,11€ + je Kreditkarte
Kontozahlung, Rechnung- und Ratenkauf
Klarna Pay now		1,45% + 0,25€	1,35% + 0,20€	1,4% + 0,25€	1,35% + 0,31€		2,29%
Klarna Pay later		2,99% + 0,35€	3,25% + 1,69€	2,99% + 0,35€	2,99% + 0,11€ + 0,35€ bis 1,00€		2,29%
Klarna Pay over time		2,99%	3,0%	2,99%	2,99% + 0,11€		2,29%
Rechnung	2,99% + 0,39€
Ratenkauf	2,99% + 0,39€
SEPA-Lastschrift	2,99% + 0,39€	0,9% + 0,25€		0,35€	0,38€		2,29%
SEPA-Überweisung		0,25€		0,5% bis 5,00€
Vorkasse					0,11€ + je Kreditkarte
Giropay	2,99% + 0,39€	1,5% + 0,25€		1,4% + 0,25€	1,30% + 0,33€		2,29%
iDEAL 4)	2,99% + 0,39€	0,39€		0,29€	0,38€		2,29%
eps 4)	2,99% + 0,39€	1,5% + 0,25€		1,6% + 0,25€	1,30% + 0,33€		2,29%
Bancontact 4)	2,99% + 0,39€	1,4% + 0,25€		1,4% + 0,25€	1,0 - 2,0% + 0,11€		2,29%
PostFinance 4)							2,29%

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Ich habe die angegebenen Gebühren nach bestem Wissen recherchiert und zusammengestellt. Neue Informationen fließen laufend in die Tabelle ein.

*Gebühren gelten für PayPal Checkout im EWR, Händlerstandort Deutschland
**Gebühren gelten für Stripe Payments im EWR
***Gebühren gelten für PayOne E-Com Starter

1) Bei PayOne verfügbar, aber nicht bei PayOne E-Com Starter gelistet
2) Bei PayPal verfügbar, aber nicht bei PayPal Checkout gelistet
3) Bei Stripe verfügbar, aber nicht für deutsche Anbieter
4) Käuferstandort i. d. R. außerhalb Deutschlands

Quellen: PayPal, Mollie, Klarna, SOFORT, Stripe, Ayden, Unzer, PayOne

Amazon Pay: Bezahlen mit dem Amazon-Konto

Auch Amazon Pay ist ein beliebter Zahlungsanbieter. Die Gebühren richten sich nach dem monatlichen Zahlungsvolumen und liegen per Transaktion bei maximal 1,9 % Bearbeitungsgebühr + 0,35 € Autorisierungsgebühr.

Erfolgt die Zahlung per Monatsabrechnung, berechnet Amazon pauschal ab 2,45 % + 0,35 € pro Transaktion. Bei Transaktionen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz fallen zusätzliche Gebühren an.

Zahlungsanbieter Ivy: Einsatz für den Klimaschutz bei niedrigen Gebühren

Mit dem deutschen Anbieter Ivy möchte ich Ihnen einen noch wenig bekannten Zahlungsanbieter vorstellen.

Ivy setzt sich für „Klimaschutz bei jedem Einkauf“ ein und bietet eine Lösung für die Bezahlung per Online-Banküberweisung an. Die anfallenden Gebühren von 1,2 % Provision + 0,20 € pro Transaktion finanzieren neben dem Unternehmen selbst auch die Baumpflanzungen mit dem Partner Ecosia.

Die Besonderheit von Ivy: Nach der Integration in Shopware 6 verbinden sich Ihre Kunden direkt mit ihrem Online-Banking und bezahlen per Überweisung. Der Umweg über Wallet- oder Kreditkartenanbieter entfällt komplett. Für die Integration steht ein eigenes Plugin bereit.

Der richtige Zahlungsanbieter für Ihren Shopware-6-Shop

Für Shopware 6 steht eine breite Auswahl an Zahlungsanbietern zur Verfügung. Welcher Anbieter zu Ihrem Shop passt, hängt von Ihrem Kundenkreis, Ihrem Transaktionsvolumen und den für Sie wichtigen Zahlungsarten ab. Eine pauschale Empfehlung gibt es hier nicht, wohl aber eine klare Grundlage für die Entscheidung.

Bei komplexeren Szenarien, etwa der Kombination mehrerer Anbieter oder der Integration in bestehende ERP- und Warenwirtschaftssysteme, unterstütze ich Sie gern.