Individueller Hinweistext in Bestellbestätigung je nach Versandart (z. B. Inselversand)

Du möchtest deinen Kunden, die den Inselversand gewählt haben, darauf hinweisen, dass sich die Lieferzeit verlängert oder dass ein Aufschlag berechnet wird? Mit einem kleinen Code-Snippet kannst Du diese Info automatisch in die Bestellbestätigung einbauen. Hier ist die Anleitung dafür.

Schritt-für-Schritt: Hinweistext in die Bestellbestätigung einbauen

1. Öffne das passende E-Mail-Template

Gehe im Shopware 6 Admin zu:

Einstellungen > E-Mail-Templates > Bestellbestätigung

Klicke auf „Bestellbestätigung“ und scrolle zum HTML-Bereich. Genau hier platzieren wir den Code.

2. Twig-Code einfügen

Füge den folgenden Code an der Stelle ein, an der Dein Hinweistext erscheinen soll (z. B. unter der Bestellübersicht oder direkt nach der Anrede):

{% if order.deliveries.at(0).shippingMethod.name == "Inselversand" %}
<br><b>Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing</b>
{% endif %}

3. Versandart anpassen

Ersetze nun "Inselversand" durch den exakten Namen Deiner Versandart, so wie er im Shop angelegt wurde. Achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung. Wenn Deine Versandart z. B. „Versand auf Inseln“ heißt, änderst Du den Code so:

{% if order.deliveries.at(0).shippingMethod.name == "Versand auf Inseln" %}
<br><b>Bitte beachte: Beim Inselversand kann sich die Lieferzeit um bis zu 2 Werktage verlängern.</b>
{% endif %}

Den Namen der betreffenden Versandart findest du unter Einstellungen -> Versand heraus.

4. Text anpassen

Nun ersetzt Du den Beispieltext Bitte beachte... durch den Hinweis, den Deine Kunden lesen sollen. Das kann ein einfacher Satz sein, z. B.:

{% if order.deliveries.at(0).shippingMethod.name == "Versand auf Inseln" %}
<br><b>Beim Versand auf deutsche Inseln kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.</b>
{% endif %}

Optional: Fettung entfernen

Wenn Du nicht möchtest, dass der Text fett dargestellt wird, entferne einfach die beiden HTML-Tags <b> und </b>. Der Code sieht dann so aus:

{% if order.deliveries.at(0).shippingMethod.name == "Versand auf Inseln" %}
<br>Beim Versand auf deutsche Inseln kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
{% endif %}

Fazit

Mit diesem kleinen Eingriff kannst Du die Kommunikation mit Deinen Kunden gezielt verbessern. Gerade bei speziellen Versandarten wie dem Inselversand lohnt sich ein Hinweistext – so beugst Du Missverständnissen vor und machst Deinen Service transparenter.