Fehlerquellen im Checkout reduzieren: PLZ Validierung aktivieren

Wenn im Checkout-Prozess eine Postleitzahl nicht korrekt eingegeben wird, kann das schnell zu Problemen bei der Weiterverarbeitung einer Bestellung führen. Häufig fehlen Ziffern, es werden Leerzeichen eingefügt oder es wird ein Format genutzt, das nicht zum Land passt. In Shopware 6 kannst du diese Fehlerquelle ganz einfach reduzieren, indem du die Postleitzahlenvalidierung aktivierst. In diesem Tutorial siehst du, wie das funktioniert.

Warum die Postleitzahlenvalidierung wichtig ist

Im Standard können Kunden im Checkout nahezu beliebige Eingaben in das Postleitzahlfeld schreiben. Eine falsche oder unvollständige Postleitzahl kann dazu führen, dass Bestellungen nicht korrekt verarbeitet oder gar nicht zugestellt werden. Mit der integrierten Validierungsfunktion von Shopware stellst du sicher, dass nur gültige Postleitzahlen für das jeweilige Land akzeptiert werden.

🎬 Die Lösung im Video

So aktivierst du die Postleitzahlenvalidierung in Shopware 6

Im ersten Schritt öffnest du das Shopware Admin-Panel. Dort gehst du in den Menüpunkt Einstellungen und wählst anschließend den Bereich Regional aus. Unter diesem Punkt findest du die Option Länder.

Hier suchst du das Land, für das du die Validierung aktivieren möchtest. In diesem Beispiel ist das Deutschland. Öffne den Eintrag und wechsle in den Reiter Adressverwaltung.

In diesem Bereich findest du zwei besonders wichtige Einstellungen:

1. Postleitzahl ist ein Pflichtfeld: Aktiviere diese Option, damit Kunden im Checkout immer eine Postleitzahl angeben müssen. Dadurch wird verhindert, dass das Feld leer bleibt und eine Bestellung ohne Postleitzahl abgesendet wird.
2. Postleitzahl validieren: Aktiviere außerdem die Validierung. Shopware prüft damit automatisch, ob die eingegebene Postleitzahl dem Format des gewählten Landes entspricht. Diese Funktion ist für viele Länder verfügbar, insbesondere für alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und einige weitere Länder.

Sobald du beide Einstellungen aktiviert hast, speichere die Änderungen, damit sie im Checkout aktiv werden.

Test im Frontend

Wenn du jetzt den Checkout öffnest, erkennst du sofort, dass das Feld für die Postleitzahl mit einem Sternchen als Pflichtfeld markiert ist. Gibst du zum Beispiel eine zu kurze oder ungültige Postleitzahl ein, wie etwa „1234“ für Deutschland, erscheint beim Weiterklicken eine Fehlermeldung mit dem Hinweis:

„Die eingegebene Postleitzahl hat nicht das richtige Format.“

Wenn du dagegen eine korrekte deutsche Postleitzahl mit fünf Ziffern einträgst, kannst du den Bestellvorgang ohne Unterbrechung fortsetzen. Die Überprüfung erfolgt automatisch, sobald du zum nächsten Schritt im Checkout gehst.

Ein wichtiger Hinweis: Unterschied zwischen Formatprüfung und echter Postleitzahlenprüfung

Die in Shopware 6 integrierte Postleitzahlenvalidierung überprüft nicht, ob eine eingegebene Postleitzahl tatsächlich existiert. Sie prüft lediglich, ob das Format der Postleitzahl zu dem Land passt, das der Kunde im Checkout ausgewählt hat.

Das bedeutet: Wenn ein Kunde beispielsweise „99999“ als deutsche Postleitzahl angibt, wird diese Eingabe als gültig akzeptiert, da sie dem deutschen Format mit fünf Ziffern entspricht. Ob die Postleitzahl tatsächlich existiert oder geografisch korrekt ist, wird dabei nicht kontrolliert.

Wenn du möchtest, dass Postleitzahlen nicht nur formal, sondern auch inhaltlich geprüft werden, benötigst du ein zusätzliches Plugin. Eine geeignete Lösung bietet zum Beispiel das Plugin „Länder inkl. PLZ-Prüfung“ von ACRIS, das du im Shopware Store findest.

Dieses Plugin erweitert die Standardprüfung von Shopware und vergleicht eingegebene Postleitzahlen mit echten Postleitzahlenbereichen der jeweiligen Länder. Dadurch kannst du sicherstellen, dass nur tatsächlich existierende Postleitzahlen akzeptiert werden.

Fazit

Mit nur wenigen Einstellungen aktivierst du in Shopware 6 die Postleitzahlenvalidierung und vermeidest damit eine häufige Fehlerquelle im Bestellprozess. Wenn du die Postleitzahl als Pflichtfeld definierst und zusätzlich die Validierung einschaltest, stellst du sicher, dass Kunden immer eine korrekte und vollständige Postleitzahl angeben.

Shopware bringt diese Funktion standardmäßig für viele Länder mit. Du kannst sie für jedes Land einmalig einzeln aktivieren und so den gesamten Checkout-Prozess zuverlässiger und reibungsloser gestalten.