Fehler im Pickware WMS: "No country of origin configured…"

Beim Arbeiten mit Pickware WMS kann es gelegentlich zu Fehlermeldungen kommen, die den Versandprozess unterbrechen. Ein häufig auftretender Fehler ist die Meldung:

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn für ein Produkt kein Herkunftsland hinterlegt wurde. Da Pickware WMS diese Angabe zwingend benötigt, ist das Erstellen eines Versandlabels ohne diese Information nicht möglich. In diesem kurzen Leitfaden erfährst Du, wie Du das Problem schnell beheben kannst und welche Schritte notwendig sind, um das Herkunftsland korrekt zu hinterlegen.

Schritt-für-Schritt-Lösung: Herkunftsland nachtragen

1. Zum betroffenen Produkt navigieren:
   • Öffne das Shopware 6 Admin-Panel.
   • Gehe in der linken Navigation zu Kataloge > Produkte.
   • Suche das betroffene Produkt über den Namen, die Artikelnummer oder die SKU.
2. Herkunftsland eintragen:
   • Klicke auf das Produkt, um die Detailansicht zu öffnen.
   • Scrolle nach unten zum Abschnitt Spezifikationen.
   • Wähle dort Zusatzfelder > Zollinformationen aus.
   • Trage im Feld Herkunftsland das korrekte Land ein.
   • Klicke auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.

1. Label erneut erzeugen:
   • Gehe zurück in Pickware WMS und starte den Vorgang zur Erstellung des Versandlabels erneut.
   • Das Label sollte jetzt ohne Probleme erstellt werden.

Hinweis für Varianten:

In der Regel stammen alle Varianten eines Produkts aus dem gleichen Herkunftsland. Daher genügt es, das Herkunftsland direkt am Hauptartikel einzutragen.

Falls jedoch einmal Varianten unterschiedliche Herkunftsländer haben sollten, kannst Du das Herkunftsland auch individuell je Variante anpassen. Dafür musst Du in der jeweiligen Variante die Vererbung der Zollinformationen vom Hauptartikel deaktivieren und das Herkunftsland manuell eintragen.

Fazit: Gepflegte Daten – der Schlüssel zu reibungslosen Prozessen

Das Herkunftsland ist ein Pflichtfeld in Pickware WMS und muss für den Hauptartikel hinterlegt werden. Das sorgt dafür, dass alle Varianten die gleiche Information übernehmen. Sollte es bei Varianten dennoch Abweichungen geben, kannst Du diese individuell hinterlegen, indem Du die Vererbung deaktivierst. Sobald das Herkunftsland gepflegt ist, lässt sich das Versandlabel ohne Fehler erzeugen.